Dépannage Voiture Électrique
Batterie de traction vide, batterie 12V à plat ou panne : remorquage sur plateau obligatoire, jamais de traction
Dépannage d'un véhicule électrique : l'essentiel
- Règle n°1 : une voiture électrique ne se remorque jamais roues au sol — la rotation des roues entraîne le moteur électrique et peut le détruire. Transport sur camion plateau exclusivement.
- Batterie de traction vide : nous transportons votre véhicule jusqu'à la borne de recharge la plus proche ou jusqu'à votre domicile. Remorquage à partir de 99 €.
- Batterie 12V à plat : oui, les électriques en ont une aussi — c'est la panne la plus fréquente. Démarrage sur place à partir de 60 €, sans toucher à la batterie de traction.
- Toutes marques : Tesla, Renault, Peugeot, MG, BYD, Hyundai, Kia, Volkswagen… ainsi que les hybrides et hybrides rechargeables. 24h/24 dans toute l'Île-de-France, en 20-40 minutes selon zone.
- Hors autoroutes et périphérique (réservés aux dépanneurs agréés préfecture — 112). Devis gratuit au 06 58 15 05 05.
Pourquoi un véhicule électrique exige un dépannage spécifique
Sur la plupart des voitures électriques, le moteur est relié en permanence aux roues motrices : il n'y a pas de point mort mécanique comme sur une boîte manuelle. Tracter le véhicule avec les roues au sol fait tourner le moteur qui, sans alimentation, n'est plus refroidi ni lubrifié correctement — les dégâts peuvent atteindre plusieurs milliers d'euros. C'est pourquoi les constructeurs imposent le transport sur plateau, et c'est notre équipement standard.
Autre particularité : la panne « sèche » électrique. Quand la batterie de traction est vide, impossible de livrer de l'énergie comme on livre de l'essence. La solution efficace est le transport vers une borne de recharge rapide — nous connaissons les stations accessibles 24h/24 à Paris et en petite couronne — ou vers votre point de charge habituel.
Enfin, la cause de panne la plus fréquente sur un véhicule électrique n'est pas la grosse batterie, mais la petite batterie 12 volts qui alimente l'électronique de bord : si elle est vide, la voiture ne « se réveille » plus, même avec une batterie de traction pleine. Ce dépannage se fait sur place, en quelques minutes, avec un booster adapté — sans jamais intervenir sur le circuit haute tension, dont la manipulation est réservée aux techniciens habilités des constructeurs.
Votre véhicule est immobilisé dans un parking souterrain ? C'est fréquent pour les électriques qui se rechargent en sous-sol : nous le remontons en surface avec un véhicule compact avant le chargement sur plateau. Voir aussi notre service de dépannage en parking souterrain.
Questions Fréquentes - Dépannage Électrique
Pourquoi ne peut-on pas remorquer une voiture électrique avec une barre ou une corde ?
Parce que les roues motrices restent liées au moteur électrique : en roulant, elles le font tourner alors qu'il n'est ni alimenté ni refroidi, ce qui peut l'endommager irréversiblement (la réparation se chiffre en milliers d'euros). Tous les constructeurs l'interdisent dans leur manuel. Le seul transport sûr est le camion plateau, véhicule entièrement porté.
Ma voiture électrique ne s'allume plus alors que la batterie est chargée, que se passe-t-il ?
C'est très probablement la batterie 12 volts, distincte de la batterie de traction : elle alimente l'ordinateur de bord, les ouvrants et les contacteurs. Vide, elle empêche le véhicule de démarrer même avec 100 % d'autonomie affichée la veille. Nous la relançons sur place avec un booster adapté, à partir de 60 €, et nous testons son état pour vous dire si elle doit être remplacée.
Je suis en panne d'autonomie, pouvez-vous recharger ma voiture sur place ?
La recharge mobile sur place reste lente et ne redonne que quelques kilomètres : la solution la plus rapide et la plus économique est le transport sur plateau jusqu'à une borne de recharge rapide proche, accessible 24h/24, ou jusqu'à votre domicile. Nous vous conseillons la meilleure option selon votre position au moment de l'appel.
Combien coûte le dépannage d'une voiture électrique en Île-de-France ?
Les mêmes tarifs que pour un véhicule thermique : relance de la batterie 12V à partir de 60 €, remorquage sur plateau à partir de 99 € (vers une borne, votre domicile ou un atelier agréé pour votre marque). Crevaison à partir de 80 € — fréquente sur les électriques, plus lourdes et souvent sans roue de secours. Devis gratuit au 06 58 15 05 05, majoration nuit, dimanche et jours fériés.
Zones d'intervention en Île-de-France
Nos dépanneurs interviennent 24h/24 et 7j/7 à Paris et dans les huit départements franciliens.
Véhicule électrique en panne ?
Plateau adapté et batterie 12V relancée sur place — 24h/24 dans toute l'Île-de-France
Appeler le : 06 58 15 05 05