Urgence Dépannage Auto
Appelez-nous immédiatement pour une intervention d'urgence
Urgences les plus fréquentes : dépannage de batterie à plat, remorquage après panne ou accident, ouverture de véhicule clés enfermées ou livraison de carburant en cas de panne sèche.
Conseils en Cas d'Urgence
Questions Fréquentes en Cas d'Urgence
Quel est votre délai d'intervention en cas d'urgence ?
20 à 40 minutes en moyenne en Île-de-France selon la zone et l'heure. À Paris intra-muros : 20-30 min en heures creuses, 30-45 min en heures de pointe. En grande couronne (77, 78, 91, 95) : 30-50 min. Pour les urgences absolues (panne avec véhicule en danger, devant gare avec train à attraper), nous priorisons systématiquement.
Que faire en attendant l'arrivée du dépanneur ?
Sécurisez d'abord : feux de détresse allumés, gilet jaune sur vous, triangle de signalisation à 30 m si possible. Si possible, sortez votre véhicule des voies de circulation (parking, trottoir, voie de droite). Ne restez pas dans le véhicule s'il est sur une voie rapide ou dans un virage : mettez-vous derrière la rambarde. Gardez votre téléphone chargé et restez joignable.
Mon véhicule est en panne sur autoroute ou périphérique, vous venez ?
Non, nous n'intervenons pas sur les autoroutes ni sur le boulevard périphérique parisien. Ces zones sont réservées aux dépanneurs agréés par la préfecture (marchés publics). En cas de panne sur ces axes, contactez l'assistance autoroutière de votre assurance ou composez le 112 depuis une borne d'appel d'urgence. Nous prenons le relais dès que vous avez quitté ces axes.
Vous intervenez vraiment 24h/24 même la nuit et les jours fériés ?
Oui, sans exception. Nuits, dimanches, fêtes (1er janvier, 1er mai, 25 décembre, etc.). Notre permanence est assurée toute l'année. Tarifs majorés la nuit (22h-6h) et jours fériés selon les standards du secteur. Délai d'intervention identique en heures creuses (souvent même plus rapide qu'en journée).